Iberia Icon
- Brand consultancy
- Brand design
- Digital product design
- Illustration
Las Fintech fueron las primeras empresas en revolucionar la banca tradicional, pero la verdadera disrupción se produce con la entrada de GAFA (Google, Apple, facebook y Amazon) como nuevos medios de pago. Iberia necesitaba una tarjeta que proyectara el estilo de vida de sus usuarios: vanguardistas, viajeros, cosmopolitas. Un producto único, un icono que no siguiera las normas, que evolucionara. Compras, Avios, viajes y tecnología en un recorrido constante alrededor de la marca.
Enfoque estratégico
¿Qué pasaría si creáramos un entorno emotivo conectando lo emocional de los viajes con lo racional del momento de pago? Personalizar la experiencia Icon es fundamental para que el cliente no se sienta como un número de cuenta, además de añadir diferentes servicios alrededor del proceso de pago.
The key is to connect emotionally and rationally in a simple way.
Mobile payment experience
Created to offer the best financial experience, the Iberia Cards app is straightforward, takes care of every step of the process and simplifies interactions. In addition, it adds an emotional layer by allowing a very graphic visualization of the equivalence between purchases and Avios, always keeping in mind a multitude of destinations.
Nuevo canal digital
Cambiamos el enfoque de marketing por el del usuario: pienso en viajes, pienso en Avios. Así, invertimos el argumentario hablando en primer término de las ventajas y luego del producto como facilitador. Diseñamos el flujo de uso y el modelo mental de los clientes para poder eliminar miedos entorno al producto financiero y proyectando el beneficio emocional del viaje como incentivo.
Plataforma de marca
El legado de las personas en cada viaje, el tracking de datos biométricos y el potencial de Iberia como compañía constituyen la base del universo visual desarrollado. Iberia Icon es mucho más que una simple tarjeta, es un servicio financiero de nueva generación.
Producto físico
Concebimos así un portfolio de tarjetas dinámico, con un diseño físico que además puede adaptarse al entorno digital (wallet móvil, smartwatches y otros dispositivos).
Ilustraciones
¿Cómo presentar el servicio de una forma simple y elegante? En el rediseño de la experiencia nos encontramos con muchas ventajas pero comunicadas de forma diferente. Hemos unificado para comunicar con coherencia todos los beneficios.
